Приказ Министерства экономического развития РФ от 27 декабря 2011 г. № 772

Приказ Министерства экономического развития РФ от 27 декабря 2011 г. №  772 "Об утверждении Административного регламента Министерства экономического развития Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок"

В какие сроки Минэкономразвития России рассматривает обращения граждан?

Зарегистрировано в Минюсте РФ 28 Апреля 2012 г. Регистрационный N 24011.

Утвержден Административный регламент Минэкономразвития России по организации приема физлиц, своевременному и полному рассмотрению их обращений, принятию по ним решений и направлению ответов.
Обращения бывают индивидуальными и коллективными. Они могут содержать предложения,

заявления и жалобы. Обращения подаются в письменной, электронной формах или устно во время личного приема.
При письменной форме физлицо указывает наименование Министерства, либо ФИО соответствующего должностного лица, либо его должность, свои ФИО, почтовый адрес, по которому направляется ответ либо уведомление о переадресации, и излагает суть обращения. Также ставятся личная подпись и дата. При необходимости прикладываются подтверждающие документы и материалы (их копии).
При электронной форме вместо почтового адреса допускается указывать адрес электронной почты. Подтверждающие документы и материалы (их копии) можно направить в виде вложения либо в письменной форме.
По общему правилу письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. Этот срок может быть продлен не более чем на 30 дней при направлении запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения.
Для личного приема необходим документ, удостоверяющий личность. 

перейти к тексту документа

источник: garant.ru